POLÍTICA DE PRIVACIDADE
OPEN Solutions
A OPEN Solutions tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários durante todo o processo de utilização dos nossos sistemas e aplicativos. Detalhamos abaixo em nossa Política de Privacidade quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou descartamos.
A QUEM SE APLICA A POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
Aplica-se a todos os usuários que, de alguma forma, tenham seus dados pessoais tratados pelos sistemas da OPEN Solutions.
QUE TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETAMOS E UTILIZAMOS?
A OPEN Solutions trata os seguintes tipos de dados pessoais:
Informações que você nos fornece quando se cadastra no nosso site para receber comunicações e novidades sobre nossos produtos; ou quando participa das pesquisas pontuais do nosso time de marketing; ou quando abre uma solicitação de atendimento em nossa plataforma de suporte. Dentre as informações solicitadas estão seu nome completo, e-mail, telefone, cidade, Estado, cargo, empresa que trabalha, site da empresa que trabalha, dados de acesso aos sistemas e ambientes operacionais.
PARA QUE FINALIDADES USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A OPEN Solutions realiza o tratamento dos seus dados pessoais utilizando bases legais que podem variar de acordo com a finalidade da coleta dos dados. O prazo para armazenamento dos seus dados pessoais pode variar de acordo com a base legal aplicável a cada situação e finalidade, conforme abaixo:
• Para realizar os nossos serviços de marketing e mantê-lo informado sobre as evoluções e novos produtos;
• Para aprimorar nosso serviço e fornecer os melhores conteúdos, sempre buscando melhorar sua experiência durante a navegação em nosso site.
SERVIÇOS DE MARKETING
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre novidades e notícias dirigidas ao usuário, abrangendo o envio de e-mails. Vale ressaltar que a qualquer momento a sua escolha pode ser alterada com o cancelamento do cadastro do usuário.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
A OPEN Solutions poderá armazenar as informações dos Usuários de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.
QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS?
O titular de dados possui o direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados de obter da OPEN Solutions informações referentes aos dados tratados por ele, a qualquer momento, mediante requisição formal.
Todos os pedidos serão analisados conforme previsto na legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações, podem não ser atendidas. De todo modo, o titular será informado acerca do motivo que levou à impossibilidade de atendimento da solicitação.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento.
COMO EXERCER SEUS DIREITOS?
Se você não deseja receber nossas comunicações de marketing, você pode cancelar a assinatura, clicando no link incluído no e-mail recebido ou entrar em contato pelo e-mail marketing@opensolutions.net.br.
COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site.
Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:
• acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta;
• realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
• impedir atividades fraudulentas;
• melhorar a segurança.
Clique em ‘Ajuda’, nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los.
RELACIONAMENTO COM AUTORIDADES
Visando garantir o cumprimento das leis e resguardar a integridade da plataforma e seus usuários, a OPEN Solutions contribui com autoridades competentes e terceiros. Sendo assim, a OPEN Solutions poderá revelar informações pessoais de seus usuários, assim como previsto na legislação brasileira em detrimento de suspeitas de atividades ilegais, fraudes, ações que prejudiquem terceiros, ações que ameacem a privacidade e segurança da plataforma e seus usuários e outros casos previstos na legislação.
OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS
Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, publicando a Política de Privacidade revisada neste site e indicando a data de efetivação do documento.
LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.